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Service und Support fidas Software

Wir sind für Sie da

Rundumbetreuung - Unsere Stärke, Ihre Sicherheit

Ob Anwender oder Interessent - wir stellen Ihnen verschiedene Dienstleistungen bereit, die speziell auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse zugeschnitten sind. Von Produktpräsentationen über das Projektmanagement bis zum Service und Support, bieten wir für Ihr Vorhaben den optimalen Service an.


Produktpräsentation

Wenn Sie mehr über fidas erfahren möchten, stellen wir Ihnen unsere Software gern online in einem Webinar vor. Sie lernen die wichtigsten Funktionen von fidas kennen und wir beantworten Ihre Fragen rund um die Software. Eine Live-Präsentation bei Ihnen vor Ort ist selbstverständlich auch jederzeit möglich.

Beratung & Projektmanagement

Die Einführung der fidas Software in Ihrem Unternehmen fängt bei uns mit einer ausführlichen und kompetenten Beratung an. Und Beraten heißt für uns vor allem zuhören und verstehen. Durch intensive Gespräche bei Ihnen vor Ort, sorgfältiger Analyse vorliegender Unterlagen und einem detaillierten Abgleich mit Ihren Anforderungen erstellen wir gemeinsam mit Ihnen ein Konzept.

Mit unserem begleitenden Projektmanagement stehen wir Ihnen während der gesamten Projektzeit zur Verfügung – telefonisch oder vor Ort. Mit einem verantwortlichen Mitarbeiter, der Ihr Projekt vom ersten Kontakt über Beratung bis zur Einführung betreut.

fidas Software Produktschulung

Um die Einführung der fidas Software so reibungslos wie möglich zu gestalten, bieten wir Schulungen bei Ihnen vor Ort an. Auch wenn Sie keine speziellen Vorkenntnisse mitbringen, sind Sie nach der Schulung umfassend mit Ihrer neuen Software-Lösung vertraut. Gemeinsam mit Ihnen bearbeiten wir konkrete Aufgaben aus Ihrer täglichen Arbeit, so dass Sie fidas schnell im eigenen Unternehmen einsetzen können.

Service und Support für fidas Software

Unser Service und Support umfasst die betriebsbereite Installation und Konfiguration aller Softwarekomponenten zur Einführung von fidas in Ihrem Unternehmen – zu fest vereinbarten Konditionen.

Die kontinuierliche Betreuung und Weiterentwicklung Ihrer fidas Software im Rahmen von Serviceverträgen sorgen für konstante Verfügbarkeit im laufenden Betrieb. Wir garantieren Reaktionszeiten und stellen Ihnen einen verständlichen Anwendersupport am Telefon bereit.